2025年1月28日(火曜日)午前9時50分頃、埼玉県八潮市の中央一丁目交差点付近で大規模な道路陥没事故が発生しました。
<事故の経緯>
下水道管の破損:
下水道管が老朽化や腐食により破損し、漏水が発生しました。
この漏水によって土砂が流れ込み、地下に空洞が形成されました。
特に、下水に含まれる有機物から発生した硫化水素が管を腐食させた可能性が指摘されています。
<陥没の発生>
トラックが通行中に、形成された空洞が崩れ、道路が陥没しました。
この際、トラックの運転手が運転席に閉じ込められ、安否が不明となりました。
事故発生から、二次災害のリスクにより運転手の救助作業は難航しています。
私たちの身近で、このような大規模な道路陥没が起こるなんて、誰も想像してなかったことでしょう。
では、そのような道路陥没を発見した際、どこに連絡すればいいのでしょうか?
110番(警察)または119番(消防)?
道路という日常と密接なインフラなのに、意外とわからないことが多いようです。
道路陥没を見つけたら、行政の道路管理課へ
市道の場合 お住まいの市役所の道路管理課または土木課
国道や県道の場合 国土交通省や各県の土木事務所へ
危険度が高い場合や、交通に影響を及ぼしている場合 警察署へ
専用ダイヤル 危険通報ダイヤル(#9910)
道路陥没を見つけたらどこに連絡するの?

道路陥没を見つけたら、どこに連絡すればよいですか?
道路の異常を連絡する場合の連絡先は?
道路の苦情はどこに入れるの?
道路陥没の通報はラインでできますか?
道路を歩いていて、突然地面に大きな穴が開いていることに気づいたら、誰もが驚くことでしょう。
このような道路の陥没は、交通の安全や歩行者の危険を招く可能性があります。
そのため、迅速な対応が必要です。
道路陥没を見つけたら、どこに連絡すればよいですか?
1. 自分の安全を確保
まずは現場の近くを歩かないようにし、自分自身の安全を確保してください。
車を運転中の場合は、慎重に迂回し、安全な場所に停車してください。
2. 陥没の詳細を確認
次に、可能な限り安全な距離から、陥没の場所や大きさ、周辺の道路状況を確認します。
スマートフォンなどで写真を撮っておくことも後々役立ちます。
3. 地域の連絡先に報告
陥没を発見したら、速やかに報告することが重要です。
以下に、一般的な連絡先をいくつかご紹介します。
a. 行政の道路管理課
・市道の場合
お住まいの市役所の道路管理課または土木課にご連絡ください。
市役所のホームページを確認し、該当部署の連絡先をメモしておくと便利です。
・国道や県道の場合
国道や県道の管理は国土交通省や各県の土木事務所が行っています。
b. 警察署
特に危険度が高い場合や、交通に大きな影響を及ぼしている場合は、最寄りの警察署にも連絡してください。
通報することで、速やかに現地調査や交通整理を行ってくれます。
c. 危険通報ダイヤル(#9910)
多くの地域では、道路の危険情報を通報できる専用ダイヤルがあります。
日本では「#9910」という番号がそれにあたります。
この番号にかけると、適切な機関に案内してもらえます。
4. 報告の際に伝えるべき情報
通報する際は、以下の情報をできるだけ正確に伝えてください:
- 発見した日時
- 陥没の正確な場所(例:〇〇市〇〇町〇丁目交差点付近)
- 陥没の大きさと深さ
- 周辺の交通状況や障害物の有無
- 連絡者の名前と連絡先(必要に応じて)
道路の異常を連絡する場合の連絡先は?
道路の異常(穴ぼこ、段差、舗装の剥がれなど)を発見した場合、歩行者や車両の事故に繋がる危険な状態です。
迅速な対応によって事故や危険を、最小限に抑えることができます。
道路陥没のサイン
- 路面にひび割れや段差ができている。
- マンホール周辺が沈下している。
- 水たまりができているのに、排水溝が見当たらない。
- アスファルトが剥がれたり、穴が空いている。
- 車両の通行時に異常な振動や音がする。
・市道の場合
お住まいの市役所の道路管理課または土木課にご連絡ください。
具体的な連絡先は市の公式サイトで確認できます。
・国道や県道の場合
国道や県道の管理は国土交通省や各県の土木事務所が行っています。
以下の全国共通の連絡先を利用してください。
・危険通報ダイヤル(#9910)
24時間受付、通話料無料で利用可能です。
道路の異常を発見した際に、直接道路管理者に通報できます。
この番号にかけると、適切な機関に案内してもらえます。
道路の苦情はどこに入れるの?
路面にヒビが入っている、道路標識が見にくい、曲がっている、ガードレールが破損している・・・
これらの問題も放置しておくと徐々に悪化し、安全に影響を与える可能性があります。
このような場合、どこにどのように苦情や改善の要望を伝えればよいのでしょうか?
1. 自治体の道路管理窓口
まず最初に考えられるのは、自治体の道路管理窓口です。
各市区町村には道路の保守・管理を行う部署があります。
通常、市役所や区役所のホームページに連絡先が記載されていますので、そちらを利用してください。
電話、メール、最近ではオンラインフォームでの報告も受け付けている場合があります。
2. 市民相談窓口
多くの自治体では、市民からの様々な問い合わせや要望を受け付ける「市民相談窓口」が設置されています。
ここに問い合わせることで、適切な部署に取り次いでもらうことができます。
3. 地域の意見交換会や説明会
自治体によっては、定期的に地域住民との意見交換会や説明会を開催しています。
こうした場を利用して、直接担当者に道路の現状について訴えることも効果的です。
4. 専用アプリやオンラインサービス
一部の都市では、道路の状態に対する苦情や要望を簡単に送信できる専用のアプリやオンラインサービスが提供されています。
これにより、GPS機能を使って正確な位置情報を伝えたり、写真を添付したりすることができます。
5. 議員事務所への要望
もし、改善が急がれる場合や自治体の対応が遅いと感じた場合には、地元の市議会議員や県議会議員の事務所に相談してみるのも一つの手です。
地域の問題を解決するために、協力的に対応してくれるでしょう。
道路陥没の通報はラインでできますか?
・LINEでの通報対応状況
現在、一部の自治体や交通管理団体では、LINEを通じて道路状況の通報を受け付けているところもあります。
誰でも手軽に異常を報告でき、迅速な対応につながります。
・どうやってLINE通報が行われているのか
公式アカウントの友達追加
通報を受け付けている自治体では、LINEの公式アカウントを運営しています。
まずは、このアカウントを友達追加してください。
メッセージの送信
陥没の場所、写真(できれば)、発見日時、そして自身の氏名や連絡先などをメッセージで送信します。
フォームがある場合は、指示に従って入力します。
自動応答や担当者からの返信
送信すると、確認のメッセージが自動で返ってきたり、後日担当者から連絡が来たりします。
・LINE通報のメリット
手軽さ
スマートフォン一つでどこからでも通報でき、写真なども簡単に送れます。
即時性
文字入力や音声メッセージで迅速に状況を伝えることができます。
普遍性
LINEは広く利用されており、多くの人にとって使い慣れたツールです。
・注意点
LINEでの対応をしていない自治体もまだ多いため、事前に公式ウェブサイト等で確認してください。
通報内容が緊急性を要する場合、直接電話などの別の手段で連絡したほうが迅速です。
道路陥没を見つけたらどこに連絡するの?│落下物など

一般道路の倒木など落下物の連絡先
一般道の道路緊急ダイヤルは?
道路陥没を見つけたらどこに連絡するの?│総括
道路を走行中に突然、目の前に大きな石やコンクリート片といった落下物などの障害物が現れたら、驚きと共に危険を感じることでしょう。
このような障害物があると、交通事故の原因にもなりかねません。
安全を確保し、迅速に処理を行うためには、適切な連絡が必要です。
一般道路の倒木など落下物の連絡先
1. 警察への連絡
最寄りの警察署(緊急の場合は110番)に連絡します。
警察は障害物の除去を手配し、交通整理を行う必要がある場合も対応してくれます。
報告の際には以下を伝えてください:
障害物の正確な場所(例:〇〇市〇〇町〇丁目の交差点付近)
障害物の種類と大きさ
周辺の交通状況と危険性の程度
2. 市区町村の道路管理課
特に大きな障害物や、頻繁に同じ場所に問題が発生している場合は、地元の道路管理課にも連絡します。
市役所や区役所のウェブサイトから、該当部署の連絡先を見つけて報告すると、根本的な対処にもつながります。
一般道の道路緊急ダイヤルは?
「道路緊急ダイヤル」は、日本全国の一般道で発生する様々な緊急事態や異常に関する情報を迅速に通報できる専用の電話サービスです。
このダイヤルでの通報により、適切な対応部署に情報が届けられ、迅速な対処が行われます。
1. 緊急ダイヤルの番号
一般道での緊急事態に際しては、「#9910」にダイヤルしてください。
これは、日本全国どこからでも共通して利用できる番号で、携帯電話や固定電話から通報可能です。
2. 通報時に伝えるべき情報
通報する際、以下の情報をできるだけ正確に伝えることで、迅速かつ的確な対応が期待できます。
・発見した日時 具体的な日時を伝えます。
・陥没の正確な場所 できるだけ詳細に、例えば地名や交差点名、目印になる建物などを伝えます。
・陥没の規模 大きさ、深さ、形状を簡潔に説明します。
・周辺の状況 通行車両の有無、危険の程度、その他の異常があれば伝えます。
・連絡者の情報 必要に応じて、自分の名前と連絡可能な電話番号を伝えます。
通報が完了した後、現地を離れる前に可能な範囲で、周囲の交通に対する適切な安全措置が取られているか確認してください。
道路陥没を見つけたらどこに連絡するの?│総括
道路の陥没や異常を発見した際は、迅速に適切な管理者に通報することが重要です。
特に、一般道における道路の異常は、交通事故や通行の妨げになる可能性があるため、早急な対応が求められます。
通報方法
・道路緊急ダイヤル(#9910)
全国共通の緊急通報ダイヤルで、24時間受け付けています。
道路の穴ぼこや落下物などの異常を見つけた場合は、まずこの番号に電話をかけてください。
自動音声ガイダンスに従い、該当する道路管理者に繋がります。
行政の道路管理課
・市道の場合
お住まいの市役所の道路管理課または土木課にご連絡ください。
・国道や県道の場合
国道や県道の管理は国土交通省や各県の土木事務所が行っています。
警察署
特に危険度が高い場合や、交通に大きな影響を及ぼしている場合は、最寄りの警察署にも連絡してください。
市道、県道、国道によって管理者が異なるため、この機会に具体的な連絡先を事前に確認しておくようにしましょう。